L’ergonomie consiste à adapter l’environnement à l’être humain. Cela peut concerner un produit, un espace ou un poste de travail. L’ergonomie est une approche de conception centrée sur l’humain, avec un double objectif : le bien-être et la performance. Il existe trois types d’ergonomie : l’ergonomie physique, l’ergonomie cognitive et l’ergonomie organisationnelle. L’ergonomie au travail vise un travail sain et efficace. Pour les produits, la facilité d’utilisation et le confort jouent également un rôle important.
- Qu’est-ce que l’ergonomie ?
- Quels sont les différents types d’ergonomie ?
- Quels sont des exemples d’ergonomie ?
- Qu’est-ce que l’ergonomie au travail ?
- Quels sont les avantages de l’ergonomie au travail ?
1. Définition de l’ergonomie
L’Association Internationale d’Ergonomie (IEA) a établi une définition globale de l’ergonomie, valable dans tous les pays et domaines :
« L’ergonomie (ou facteurs humains) est la discipline scientifique qui vise à comprendre les interactions entre les êtres humains et les autres éléments d’un système. C’est également la profession qui applique théories, principes, données et méthodes afin de concevoir des systèmes optimisant à la fois le bien-être humain et la performance globale du système. »
Trois principes ergonomiques sont essentiels :
- Approche systémique : implication participative de toutes les parties prenantes
- Conception centrée sur l’humain : planification, conception et évaluation avec l’humain au centre
- Bien-être et performance : amélioration du bien-être humain et de la performance du système
2. Types d’ergonomie
L’IEA définit également trois types ou domaines de l’ergonomie : l’ergonomie physique, l’ergonomie cognitive et l’ergonomie organisationnelle.
Qu’est-ce que l’ergonomie physique ?
L’ergonomie physique consiste à adapter une conception aux capacités physiques de l’être humain. Elle concerne les dimensions, les postures, les efforts, etc. Une taille de vélo adaptée permet une bonne position et une transmission efficace de la force. Une table élévatrice au travail permet de soulever des charges à hauteur des hanches et évite de se pencher inutilement. Les thèmes abordés sont l’aménagement du poste de travail et le confort.
Qu’est-ce que l’ergonomie cognitive ?
L’ergonomie cognitive s’appuie sur le fonctionnement de notre cerveau et les comportements humains spontanés. Elle concerne l’information, les commandes, la compréhension, le traitement des données et la prise de décision. Un GPS affiche uniquement les informations nécessaires pour nous guider sans stress et par le chemin le plus rapide. Le bouton d’arrêt d’urgence d’une machine a toujours la même apparence afin d’éviter les erreurs. Les thèmes incluent l’interaction homme-machine, la charge mentale et la facilité d’utilisation.
Qu’est-ce que l’ergonomie organisationnelle ?
L’ergonomie organisationnelle s’intéresse à l’efficacité de l’organisation et à l’enchaînement logique des tâches ou processus. Dans une cuisine, le triangle entre la cuisinière, le réfrigérateur et l’évier détermine une disposition pratique. Dans le cadre du travail hybride, il existe un équilibre optimal entre le travail à domicile et au bureau. Les thèmes abordés sont le flux, l’aménagement, l’organisation du travail et les horaires.
3. Exemples d’ergonomie
Ergonomie au bureau
Au bureau, l’ergonomie physique concerne le mobilier de bureau comme une chaise ergonomique, un bureau assis-debout, un grand écran, etc. L’ergonomie cognitive concerne les logiciels compréhensibles permettant de travailler efficacement. L’ergonomie organisationnelle porte sur l’aménagement des bureaux adapté aux tâches principales des travailleurs sur écran ainsi qu’à la répartition entre travail à domicile et au bureau.
Ergonomie dans la logistique
La logistique implique beaucoup de manutention manuelle de charges. L’ergonomie physique veille alors à limiter la charge physique grâce à des poids maximaux ou des aides au levage. Pour placer toutes les marchandises commandées dans le bon camion, un étiquetage clair et facile à trouver constitue un aspect important de l’ergonomie cognitive. Dans une industrie fonctionnant 24h/24, les horaires, le travail de nuit, le travail en équipes et la rotation des postes jouent un rôle essentiel. Un autre aspect de l’ergonomie organisationnelle est le flux des marchandises depuis la réception jusqu’à l’expédition.
Ergonomie à la maison
Le monde entier est conçu à l’échelle humaine. L’ergonomie physique à la maison concerne par exemple des portes faciles à ouvrir, un manche télescopique réglable pour le nettoyage ou un lit adapté à chacun. L’ergonomie cognitive se retrouve dans la télécommande, le thermostat, la machine à laver, le radio-réveil, etc. Une bonne conception rend ces commandes intuitives et évite d’avoir besoin d’un manuel. L’ergonomie organisationnelle concerne la disposition des pièces (cuisine, salon, salle de bain, chambre).
Ergonomie pendant les loisirs
Le sport ne peut se passer d’ergonomie. Des chaussures de course adaptées au type de pied ou une raquette de tennis absorbant les vibrations sont des exemples d’ergonomie physique. L’ergonomie cognitive se retrouve dans le compteur vélo indiquant le chemin, les lunettes utilisées au tir ou le tableau de bord d’un pilote de F1. Tout sportif sait également qu’il faut alterner effort et récupération pour obtenir des résultats optimaux : cela relève de l’ergonomie organisationnelle.
4. Qu’est-ce que l’ergonomie au travail ?
L’ergonomie au travail consiste à adapter le travail à l’être humain. L’ergonomie fait partie de notre quotidien, mais elle est surtout connue dans le cadre professionnel. Le mot vient d’ailleurs des termes grecs « ergo » (travail) et « nomos » (loi).
L’ergonomie au travail consiste à adapter l’environnement de travail, les équipements et les processus aux capacités physiques et mentales des travailleurs. L’objectif est de travailler de manière saine, sûre et efficace, ce qui entraîne moins de plaintes physiques (maux de dos, douleurs cervicales), une productivité plus élevée, moins d’accidents du travail et davantage de satisfaction au travail.
Le travail ergonomique tient compte des risques ergonomiques suivants :
- Levage
- Traction et poussée
- Travail répétitif
- Déplacement de personnes
- Travail debout
- Travail à genoux
- Travail assis
- Travail sur écran
- Travail dans des postures extrêmes
- Travail fatigant
- Travail sous charge mentale
- Travail dans un environnement défavorable
L’ergonomie au travail est également obligatoire. En Belgique, la loi sur le bien-être au travail encadre la sécurité et la santé au travail. Le bien-être y est divisé en plusieurs domaines, dont l’ergonomie. Le Code du bien-être au travail comprend également un livre spécifique consacré à l’ergonomie (Code VIII : Ergonomie et prévention des TMS).
5. Avantages de l’ergonomie au travail ?
L’ergonomie au travail présente cinq avantages :
- Travailler sainement : moins de plaintes physiques et d’absentéisme
- Travailler en sécurité : moins d’accidents du travail
- Travailler plus longtemps : un travail soutenable à tous les âges
- Travailler efficacement : plus de productivité grâce à des processus logiques
- Travailler avec satisfaction : davantage de plaisir au travail
Le travail sain consiste à maîtriser la charge physique. Les personnes sans douleurs ou inconfort physique sont plus productives et risquent moins l’arrêt de travail. Lors de la réintégration après une longue absence, un travail sain permet également des possibilités de travail adapté. Dans le contexte du prolongement de la carrière jusqu’à l’âge de la pension, un travail soutenable est indispensable à tous les âges.
Le travail en sécurité repose sur des commandes logiques et des informations compréhensibles. Cela permet d’éviter les accidents dus à une « erreur humaine ». Des processus logiques contribuent également à un travail plus efficace. Éviter les gestes inutiles augmente aussi la productivité. Une équipe complète au travail, où chacun accomplit sa part avec peu de frustrations ou d’inconfort, conduit à des collaborateurs plus satisfaits.
* Français:
Qu’est-ce que l’ergonomie – aménagement poste de travail – chaise de bureau ergonomique – bureau assis-debout – surface de bureau – Ergoscore – méthode KIM – conseils de levage et de manutention