Hybride werken – een combinatie van thuis- en kantoorwerk – is de norm geworden. Covid heeft immers geleid tot een blijvende verschuiving in werkpatronen. Hoewel sommige bedrijven aandringen op een volledige terugkeer naar kantoor, toont onderzoek aan dat hybride werken de winstgevendheid kan verhogen zonder de productiviteit te schaden.
Onderzoek
Professor Nick Bloom van Stanford University heeft uitgebreid onderzoek gedaan naar de impact van hybride werken. Zijn bevindingen suggereren dat bij hybride werkmodellen de productiviteit gelijk blijft, maar de winstgevendheid verhoogt door minder personeelsverloop. Bloom stelt dat drie dagen per week op kantoor voldoende zijn voor mentoring, innovatie en het behoud van bedrijfscultuur, zonder de noodzaak van een volledige werkweek op kantoor.
Praktijkstudie Trip.com
Een studie onderzocht de impact van hybride werken bij het technologiebedrijf Trip.com in Shanghai. Medewerkers werkten twee dagen per week thuis. De resultaten waren opvallend:
- Verlaging van het personeelsverloop: Het aantal medewerkers dat het bedrijf verliet, daalde met een derde.
- Kostenbesparing: Door het verminderde verloop bespaarde Trip.com miljoenen aan wervings- en trainingskosten.
- Productiviteit: Er was geen significante verandering in de productiviteit van medewerkers.
Deze bevindingen suggereren dat hybride werken kan bijdragen aan zowel tevredenheid als financiële prestaties.
Praktijkvoorbeeld: Zip Co
Cynthia Scott, CEO van Zip Co, benadrukt het belang van flexibiliteit in werkmodellen. Bij Zip Co werkt het merendeel van het personeel in de VS volledig op afstand, terwijl in Australië en Nieuw-Zeeland een hybride model wordt gehanteerd. Scott stelt dat flexibiliteit essentieel is voor het aantrekken en behouden van talent. Ze benadrukt ook het belang van het trainen van managers om effectief leiding te geven aan hybride teams.
Belang van aanpassing en maatwerk
Bij hybride werkmodellen moeten bedrijven hun prestatiebeoordelingssysteem herzien. In plaats van te focussen op gewerkte uren of fysieke aanwezigheid, zouden bedrijven moeten kijken naar output en resultaten. Dit vereist een verschuiving in managementpraktijken en -mindsets. Het succes van hybride werken hangt af van duidelijke communicatie, vertrouwen in medewerkers en het vermogen om prestaties te meten op basis van output.
Conclusie
Hybride werken biedt bedrijven de mogelijkheid om winstgevendheid te verhogen door het behouden van talent en het verminderen van personeelsverloop, zonder concessies te doen aan productiviteit. Door flexibele werkmodellen te omarmen en zich aan te passen aan de veranderende behoeften van werknemers, kunnen organisaties een concurrentievoordeel behalen in de moderne arbeidsmarkt.
* Bron: Bloom 2024: https://www.nature.com/articles/s41586-024-07500-2
* Hybride werken
Productiviteit – mens centraal – kantoor toekomst – kantoorinrichting