Papierloos
werken bij KBC:
Eén
groot versus twee kleine beeldschermen
Trescinski A, Pollentier G, Deroost G, Calcoen
R. 2008 Papierloos werken bij KBC.
Projectwerk Ergonomie, Opleiding Bedrijfsergonomie,
Antwerpen: UAMS
Probleemstelling
In het paperless office concept wordt zo weinig mogelijk papier
gebruikt. Men maakt maximaal gebruik van de mogelijkheden
van elektronisch documentbeheer (versturen en opslag). In
de verzekeringssector van KBC was een project opgestart om
het beheer van (auto)ongevallendossiers te digitaliseren.
Een aangifteformulir vult echter twee derde van een 17"
scherm zodat er geen ruimte overblijft voor het programma
waarin deze gegevens moeten ingevoerd worden. De vraag stelt
zich dan of het beter is met één groter scherm
van 24 inch te werken of twee standaard schermen van 17 inch
te gebruiken.
Eén groot 24 inch scherm tegenover
twee standaard 17 inch schermen.
Literatuur
Grote
beeldschermen met een korte kijkafstand (50-70 cm) leiden
tot oogklachten. De kijkafstand moet groter worden zodat het
volledige scherm binnen het gezichtsveld valt. Dit heeft aan
aantal implicaties:
*
lettergrootte moet vergroten: op 90 cm is een tekengrootte
van min. 5 mm vereist
*
werkvlak moet dieper zijn (of beeldschermdrager)
*
minder nood aan brede tafel (vermits geen papier meer nodig
is)
*
armsteunen zijn lapmiddel, maar versterken een statische zithouding
Na
het raadplegen van de literatuur bleken volgende bevinden
voor werken met een groot beeldscherm:
+
stijging in productiviteit ten opzichte van een standaard
scherm
-
hogere visuele belasting bij kleine kijkafstand
-
onvoldoende softwareondersteuning
-
schermindeling afhankelijk van gebruiker
=
geen prestatieverschil met standaard scherm
Meerdere
beeldschermen gaven volgende conclusies:
+
minder muisklikken omdat vensters geopend kunnen blijven
+
fysieke scheiding tussen schermen vereenvoudigt vensterschikking
-
geen evenwaardig gebruik: één beeldscherm is
steeds primair
-
daling schermefficiëntie
-
onderbreking informatieweergave
-
meer ruimte op tafel nodig
-
eenzelfde toepassing wordt zelden over meerdere schermen geplaatst
-
beeldschermrand overlappen vaak waardoor verschil in kijkafstanden
ontstaat
Besluit
De
taak bepaalt de meest geschikte oplossing. Wanneer het werk
bestaat uit één hoofdtaak en één
bijtaak zijn twee schermen beter, waarbij de secundaire taak
op een ander scherm kan gebeuren. Wanneer de taken evenwaardig
zijn aan elkaar zoals bij het verwerken van de ongevallenaangiftes
is één groot scherm op een grotere kijkafstand
meer aangewezen. De software moet wel mee aangepast zijn.
Eindwerken:
Dynamische
en mobiele armsteun (2010)
Werkpost
"Fenderliner": kosteneffectieve oplossingen (2010)
Opleidingen
tillen van lasten: wat zeggen de opleiders zelf? (2010)
Fysieke
belasting tijdens het monteren van deurglas bij Ford Genk
(2008)
Ghobes,
globale houdings- en bewegingsscreening (2008)
Eén
groot beeldscherm of twee kleine beeldschermen (2008)
Sensibilisering
voor te zware boekentassen op school (2008)
Kanban-voerder,
ergonomische verbeteringen (2007)
Weegactie
van boekentassen op school en preventieve aanpak (2005)
